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Aide et FAQ

Les questions qui reviennent le plus souvent. Pour le reste, écrivez-nous — un humain répond.

Questions fréquentes.

Q.01 Mes données restent-elles en Suisse ?

Oui pour l'hébergement : Infomaniak (datacenters Lausanne & Genève), une instance isolée par client, conformité nLPD et RGPD — aucun cloud Google, AWS ou Azure. Seules les fonctions IA optionnelles peuvent appeler le fournisseur de votre choix ; Infomaniak (Suisse) est disponible pour une souveraineté totale.

Q.02 Comment fonctionne l'accès sur demande ?

Vous remplissez le formulaire de devis (2 étapes, 2 minutes). Nous étudions votre demande et revenons sous 48h ouvrées avec un accès personnalisé et une proposition tarifaire adaptée à votre équipe.

Q.03 Puis-je activer seulement les modules dont j'ai besoin ?

Oui. L'inventaire de base est obligatoire — c'est le socle. Les neuf autres s'activent à la demande depuis l'admin, et un module désactivé disparaît complètement : ni écrans, ni droits, ni surcoût.

Q.04 Comment ark.stock se compare-t-il à Excel, Booqable ou Rentman ?

Face à Excel, vous gagnez la sécurité, la traçabilité et l'accès mobile. Face à Booqable ou Rentman, vous gardez les conteneurs hiérarchiques (qu'ils n'ont pas), la QR-facture suisse via l'intégration ark.plan et un hébergement en Suisse — à un tarif mensuel sensiblement inférieur.

Q.05 Puis-je importer mon inventaire depuis Excel, et est-ce qu'une app mobile est fournie ?

Oui aux deux. Import CSV/Excel avec mapping visuel, détection des doublons et prévisualisation. ark.stock s'installe en PWA depuis le navigateur (iPhone + Android), avec scanner QR/NFC et mode hors-ligne — sans App Store.

ORDRE N° 26·0610/B · DISPONIBLE

§ PROCHAINE ÉTAPE

Prêt à reprendre le contrôle de votre matériel ?

Quelques places réservées avant l'ouverture grand public. Décrivez vos besoins, nous revenons sous 48h ouvrées.