Aide et FAQ

Les questions qui reviennent le plus souvent. Pour le reste, écrivez-nous — un humain répond.

Questions fréquentes.

Q.01 Est-ce que mes données restent en Suisse ?

Oui. 100 %. Hébergement Infomaniak Genève, architecture single-tenant (chaque client a sa propre instance isolée), conformité nLPD et RGPD. Aucune donnée ne transite par Google, AWS ou Azure.

Q.02 Puis-je activer seulement certains modules ?

Absolument. Le module Inventaire (base) est obligatoire — c'est le socle. Les 11 autres sont activables à la carte depuis l'admin. Un module désactivé est complètement gaté (API et UI cachées).

Q.03 Comment fonctionne l'essai gratuit ?

7 jours gratuits sur tous les plans, carte bancaire demandée au signup (pour éviter les comptes jetables). Aucun paiement prélevé pendant les 7 jours. Vous pouvez annuler à tout moment depuis Stripe Customer Portal.

Q.04 Comment ça se compare à Excel, Booqable ou Rentman ?

vs Excel : vous gagnez en sécurité, traçabilité, mobile, et fin du chaos des versions. vs Booqable/Rentman : conteneurs hiérarchiques (pas chez eux), QR-facture suisse native, hébergement suisse, et 5 à 8× moins cher.

Q.05 Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon plan ?

Vous recevez un email à 80 % et 100 % des limites. À 100 %, vous pouvez toujours lire et modifier l'existant mais pas créer de nouveaux articles jusqu'à upgrade ou nettoyage. Pas de blocage brutal.

Q.06 Avez-vous une app mobile ?

Une PWA (Progressive Web App) — installable iOS et Android depuis le navigateur, sans passer par l'App Store. Scanner QR/NFC natif, mode offline, notifications push.

Q.07 Comment fonctionne le scanner QR hors-ligne ?

Les scans sont stockés localement (IndexedDB) avec toutes les actions post-scan. Dès la reconnexion, un worker les pousse vers le serveur. Les conflits sont rares et résolus par last-write-wins + alerte manuelle.

Q.08 Puis-je importer mon inventaire depuis Excel ?

Oui, directement depuis l'admin. CSV ou Excel (.xlsx), avec mapping interactif des colonnes, détection automatique des doublons, prévisualisation avant commit. Rollback possible. Templates pré-configurés.

ORDRE N° 26·0417/B · DISPONIBLE

§ PROCHAINE ÉTAPE

Prêt à reprendre le contrôle de votre matériel ?

7 jours d'essai gratuit. Carte demandée au signup — rien prélevé avant le 8e jour. Annulable en un clic.