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Hilfe und FAQ

Die häufigsten Fragen. Für alles andere schreiben Sie uns — ein Mensch antwortet.

Häufige Fragen.

Q.01 Bleiben meine Daten in der Schweiz?

Ja, beim Hosting: Infomaniak (Rechenzentren Lausanne & Genf), eine isolierte Instanz pro Kunde, nDSG- und DSGVO-konform — keine Google-, AWS- oder Azure-Cloud. Nur die optionalen KI-Funktionen können den Anbieter Ihrer Wahl aufrufen; Infomaniak (Schweiz) ist für volle Souveränität verfügbar.

Q.02 Wie funktioniert der Zugang auf Anfrage?

Füllen Sie das 2-Schritt-Angebotsformular aus (2 Minuten). Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns innerhalb von 2 Werktagen mit einem persönlichen Zugang und einem auf Ihr Team zugeschnittenen Tarifvorschlag.

Q.03 Kann ich nur die Module aktivieren, die ich brauche?

Ja. Das Basis-Inventar ist Pflicht — es bildet das Fundament. Die neun weiteren Module lassen sich bei Bedarf im Admin aktivieren, und ein deaktiviertes Modul verschwindet vollständig: keine Bildschirme, keine Rechte, keine Mehrkosten.

Q.04 Wie schneidet ark.stock gegen Excel, Booqable oder Rentman ab?

Gegen Excel gewinnen Sie Sicherheit, Rückverfolgbarkeit und mobile Nutzung. Gegen Booqable oder Rentman behalten Sie hierarchische Container (die dort fehlen), die Schweizer QR-Rechnung über die ark.plan-Integration und Schweizer Hosting — zu einem spürbar niedrigeren Monatspreis.

Q.05 Kann ich mein Inventar aus Excel importieren, und gibt es eine mobile App?

Ja zu beidem. CSV/Excel-Import mit visuellem Spalten-Mapping, Duplikaterkennung und Vorschau. ark.stock installiert sich als PWA direkt aus dem Browser (iPhone + Android), mit QR/NFC-Scanner und Offline-Modus — ohne App-Store.

AUFTRAG N° 26·0610/B · VERFÜGBAR

§ NÄCHSTER SCHRITT

Bereit, die Kontrolle über Ihr Material zu übernehmen?

Einige Plätze vor dem öffentlichen Launch reserviert. Schildern Sie Ihre Anforderungen — Antwort innerhalb von 2 Werktagen.